1 顯示「無法認證登入ID,請確認登入ID密碼後,重新輸入一次」的錯誤訊息:
  請確定遊戲是否開通成功。另外,帳號一定要輸入小寫,密碼部份請依照當初設定輸入即可。
2 顯示「SHADER版本錯誤」:
  請您更新您的顯示卡驅動程式,或是更換您的顯示卡。
3 顯示「無法使用的分辨率」:
  請更新電腦當中的DIRECTX版本到9.0C版本,若電腦當中為10.0版本,請先移除後重新安裝主選單上的9.0C版本。點此下載
4 顯示「GAMEGUARD初始化錯誤或是發生異變」
  若為VISTA用戶,請先在桌面上捷徑點選滑鼠右鍵,「內容」>「相容性」將當中的特殊權限部份打勾,然後將GAMEGUARD資料夾刪除,重新執行遊戲即可。
5 安裝後只能正常進行一次遊戲
  此情況大多出現在VISTA用戶身上,在安裝完遊戲以後,請先在桌面上捷徑點選滑鼠右鍵,「內容」>「相容性」將當中的特殊權限部份打勾,之後做的更新動作才會寫入電腦當中。
6 產品與活動獎勵領取方式:
  請登入遊戲,請選擇:遊戲選單 > 遊戲支援 > 序號,即可進行領取的動作。
7 如何申請遊戲歷程:
  請下載申請表單後,勾選申請項目及確實填寫相關資料,並檢附匯款單據
(匯款銀行為:國泰世華銀行內湖分行、匯款帳號:073-03-200961-9、 匯款戶名:紅心辣椒娛樂科技股份有限公司)
,傳真至(02)8751-1569客服中心收即可,客服專員會主動與您聯繫,待核對您的申請資料並確認付款後,您將於14天以內收到遊戲歷程(僅限於前30天的資料)及收據。
如有任何疑問,敬請電洽(02)8751-2168,會有專人為你解說。
8 遺忘帳號或是密碼:
  請至官網客服中心,下載客服表單,將該張表單填寫完整,附上申請帳號時填寫的身分證明文件(未滿二十歲需附法定代理人證件影本),傳真至(02)8751-1569,將有專人為您服務(僅提供正式會員此查詢服務)。

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