1 顯示「無法認證登入ID，請確認登入ID密碼後，重新輸入一次」的錯誤訊息：
  請確定遊戲是否開通成功。另外，帳號一定要輸入小寫，密碼部份請依照當初設定輸入即可。
2 顯示「SHADER版本錯誤」：
  請您更新您的顯示卡驅動程式，或是更換您的顯示卡。
3 顯示「無法使用的分辨率」：
  請更新電腦當中的DIRECTX版本到9.0C版本，若電腦當中為10.0版本，請先移除後重新安裝主選單上的9.0C版本。點此下載
4 顯示「GAMEGUARD初始化錯誤或是發生異變」
  若為VISTA用戶，請先在桌面上捷徑點選滑鼠右鍵，「內容」>「相容性」將當中的特殊權限部份打勾，然後將GAMEGUARD資料夾刪除，重新執行遊戲即可。
5 安裝後只能正常進行一次遊戲
  此情況大多出現在VISTA用戶身上，在安裝完遊戲以後，請先在桌面上捷徑點選滑鼠右鍵，「內容」>「相容性」將當中的特殊權限部份打勾，之後做的更新動作才會寫入電腦當中。
6 產品與活動獎勵領取方式：
  請登入遊戲，請選擇：遊戲選單 > 遊戲支援 > 序號，即可進行領取的動作。
7 如何申請遊戲歷程:
  請下載申請表單後，勾選申請項目及確實填寫相關資料，並檢附匯款單據
（匯款銀行為：國泰世華銀行內湖分行、匯款帳號：073-03-200961-9、 匯款戶名：紅心辣椒娛樂科技股份有限公司）
，傳真至（02）8751-1569客服中心收即可，客服專員會主動與您聯繫，待核對您的申請資料並確認付款後，您將於14天以內收到遊戲歷程（僅限於前30天的資料）及收據。
如有任何疑問，敬請電洽（02）8751-2168，會有專人為你解說。
8 遺忘帳號或是密碼:
  請至官網客服中心，下載客服表單，將該張表單填寫完整，附上申請帳號時填寫的身分證明文件（未滿二十歲需附法定代理人證件影本），傳真至(02)8751-1569，將有專人為您服務(僅提供正式會員此查詢服務)。

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